Cidade: Salvador/BA
Empresa: Confidencial
Prazo de Envio: 20/11/2023
Empresa: Confidencial
Prazo de Envio: 20/11/2023
DESCRIÇÃO DA VAGA
Prestar um bom atendimento com foco na captação, retenção e na resolução de problemas, assegurando que as dúvidas e/ou questionamentos dos clientes foram solucionados e garantir a experiência positiva na sua jornada junto ao Bernoulli.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco;
Garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo;
Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma sejam cumpridas de forma integral;
Participar de treinamentos e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ensino médio completo;
Conhecimento intermediário do pacote office;
Desejável conhecimento em CRM e em plataforma de gerenciamento de ligações;
Experiência com atendimento ao cliente.
